4.1.14 Autocorrección: el papel de los líderes

En este video, se profundiza en el rol del líder en las organizaciones autogestionadas, donde los sistemas se corrigen a sí mismos. Aquí están los puntos clave:

Cambio de rol:

• En la gestión tradicional, el líder resuelve problemas directamente.
• En la autogestión, el líder ya no soluciona problemas, sino que crea sistemas autocorrectivos.
• Esto requiere un pensamiento sistémico y creatividad para diseñar mecanismos de autocorrección.

Ejemplo 1: Desbalance de carga de trabajo en enfermería:

• Problema: Un equipo de enfermeras tiene poco trabajo, mientras que otros están sobrecargados.
• Solución tradicional: El líder reasigna personal desde el equipo con poco trabajo.
• Solución autocorrectiva: Reunión entre equipos para discutir la carga de trabajo y encontrar soluciones juntos.

Ejemplo 2: Unidad de maternidad autogestionada:

• Problema: El equipo funciona bien pero no se siente responsable de los resultados financieros.
• Solución tradicional: El líder impone medidas para la responsabilidad financiera.
• Solución autocorrectiva: Mecanismos como enfermeras y matronas que presentan resultados financieros, incentivos basados en resultados, etc.

Conclusiones:

• El líder no previene ni soluciona problemas directamente en la autogestión.
• Su rol es ayudar a los equipos a diseñar sistemas que se corrijan a sí mismos.
• Esto requiere pensar en cómo los equipos detectan y responden a las tensiones del sistema para encontrar soluciones.