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5.9 Un documento con reglas básicas para la plenitud

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Este video trata del valor de crear un documento compartido que defina la plenitud en la organización.

Puntos clave:

  • Las organizaciones culturalmente fuertes definen sus valores y también sus suposiciones fundamentales y reglas básicas.
  • Tener definiciones compartidas de plenitud, suposiciones y reglas básicas crea un lenguaje común y un ambiente seguro.
  • Un documento compartido puede ser útil, pero debe ser creado de forma participativa para que sea significativo.
  • Es importante ir más allá del documento e integrarlo en las prácticas diarias de la organización.

Ejemplos:

  • Usar "lenguaje yo" en las conversaciones para evitar juicios.
  • Tener prácticas de reuniones específicas como rondas de registro y momentos de silencio.
  • Proporcionar capacitación y apoyo a los facilitadores internos o externos para manejar conversaciones difíciles.


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