4.4.5 Los miembros del equipo son duros entre sí

Este video analiza la aparición de resentimientos en equipos autogestionados y cómo gestionarlos. Aquí están los puntos clave:

El problema:

• Tras iniciar la autogestión, algunos equipos muestran resentimiento hacia miembros con bajo rendimiento anteriores.
• Esto se debe a la protección previa por parte del líder y la impotencia del equipo.
• La falta de abordaje puede crear conflictos y afectar la productividad.

Sugerencias:

• Anticipar el problema: Hablar sobre el historial del equipo y posibles resentimientos antes de implementar la autogestión.
• Contar con facilitadores externos: Incluir coaches en las primeras reuniones para guiar discusiones difíciles.
• Crear espacios de diálogo: Establecer reuniones periódicas para abordar problemas y resentimientos.
• Mediación: Ofrecer mediación interna o externa para conflictos interpersonales.
• Decisiones en equipo: Dejar que el equipo decida soluciones, como cambios de rol o incluso la salida de algún miembro.

Perspectiva:

• La autogestión puede sacar a la luz aspectos negativos, pero comparado con jerarquías tradicionales, es menos frecuente.
• No hay que idealizar la autogestión, la sombra humana siempre está presente.
• El estándar de éxito debe compararse con sistemas anteriores, no con la perfección.