4.1.12 Sistemas de autocorrección: ¡ejemplos!

Este video explora el concepto de autocorrección en las organizaciones autogestionadas, destacando la importancia de la detección y respuesta rápida a las desviaciones de los resultados deseados.

Puntos clave:

La autocorrección es crucial:

• Las organizaciones tradicionales dependen de los gerentes y la burocracia para solucionar problemas, pero los sistemas autogestionados necesitan autocorregirse rápidamente.
• Los equipos necesitan una exposición directa a los resultados de su trabajo para comprender el impacto e identificar problemas.

Seis ejemplos y soluciones:

1. Rendimiento del equipo:
   • Problema: El rendimiento de un equipo cae debido a problemas internos.
   • Solución: Informes de datos transparentes con normas compartidas (por ejemplo, puntos de referencia de productividad) desencadenan discusiones en equipo y la automejora.
2. Desequilibrio de la carga de trabajo:
   • Problema: Algunos equipos tienen demasiado trabajo, mientras que otros tienen muy poco.
   • Solución: Reuniones regulares (por ejemplo, stand-ups diarios) facilitan la redistribución del trabajo dentro de los equipos o entre equipos similares.
3. Insatisfacción del cliente:
   • Problema: Los clientes no están satisfechos con la calidad o la puntualidad del trabajo.
   • Solución: Equipos multifuncionales que interactúan directamente con los clientes fomentan la responsabilidad compartida y la rendición de cuentas, lo que lleva a un mejor servicio.
4. Proyecto de innovación poco prometedor:
   • Problema: Un proyecto parece poco probable que tenga éxito, pero las personas dudan en plantear preocupaciones.
   • Solución: Una norma compartida que permite a las personas pasar a diferentes proyectos rápidamente señala los problemas y facilita la asignación de recursos a áreas más prometedoras.
5. Reunión improductiva:
   • Problema: Una reunión recurrente se siente improductiva y consume mucho tiempo.
   • Solución: La norma que permite que cualquiera se retire de las reuniones inútiles fomenta discusiones concisas y valiosas.
6. Función de soporte innecesaria:
   • Problema: Una función de soporte parece no ofrecer ningún valor.
   • Solución: Roles que existen solo mientras sean útiles, con una reevaluación regular basada en la demanda de los usuarios.

Conclusiones:

• La autocorrección en los sistemas autogestionados se basa en varios mecanismos, incluidos datos, reuniones, cambios de estructura, normas compartidas y roles temporales.
• Las organizaciones pueden identificar e implementar estos mecanismos para promover la autocorrección y reducir la dependencia de la intervención externa.