4.3.4 ¿Quién es responsable?

Diferencia entre la responsabilidad tradicional y la autogestionada:

• Individual vs. Equipo: Tradicionalmente, la responsabilidad recae sobre una persona (el gerente), pero la autogestión la traslada a todo el equipo.
• Dinámica de poder: La responsabilidad individual requiere poder sobre los miembros del equipo, mientras que la autogestión exige un cambio hacia la responsabilidad colectiva.

Beneficios de la responsabilidad autogestionada:

• Mayor responsabilidad: Cuando todos se sienten responsables, el nivel general de responsabilidad aumenta significativamente.
• Sistema resiliente: Cada miembro contribuye activamente a la mejora, lo que hace que el sistema sea más adaptable y receptivo.

Desafíos de implementar la responsabilidad autogestionada:

• Cambio de mentalidad: Requiere un cambio cultural significativo, pasando de la responsabilidad centrada en el gerente a la responsabilidad centrada en el equipo.
• Demandas contradictorias: Pedir a los gerentes que sean responsables de los resultados sin control puede crear tensión y confusión.
• Definir la responsabilidad del equipo: Es crucial definir claramente de qué es responsable el equipo y cómo abordar el bajo rendimiento.

Avanzando:

• Comunicación abierta: Discutir la responsabilidad del equipo dentro de cada grupo para garantizar que todos se sientan responsables.
• Propiedad colectiva: Evitar confiar en individuos solitarios (por ejemplo, "líder de enlace") y promover la responsabilidad colectiva por los resultados.