Dos tipos de clientes

Este episodio se centra en la importancia de identificar a tus clientes ideales.

Tipos de clientes:

• Marcadores de casillas (Box Checkers): Solo buscan cumplir un requisito y quieren la opción más barata y fácil.
• Obtenedores de resultados (Results Getters): Están interesados en lograr resultados reales y están dispuestos a invertir más tiempo y esfuerzo.

¿Por qué importa la diferenciación?

• Atraer a los clientes correctos requiere un mensaje dirigido a sus necesidades específicas.
• Los marcadores de casillas buscan el precio más bajo y el mínimo esfuerzo, mientras que los obtenedores de resultados valoran la calidad y la colaboración.

¿Cómo identificar a cada tipo?

• Suelen parecer similares en términos de cargo, empresa y tamaño.
• La diferenciación está en sus motivaciones.

Ventajas y desventajas de cada tipo de cliente:

• Marcadores de casillas:
  • Ventajas: Alto volumen permite construir un negocio viable.
  • Desventajas: Presión en los honorarios, trabajo menos gratificante, menor fidelidad.
• Obtenedores de resultados:
  • Ventajas: Mayores honorarios, proyectos más colaborativos, resultados más gratificantes.
  • Desventajas: Menor volumen de clientes necesario.

¿Cómo elegir su mercado ideal?

• Depende de sus preferencias y valores.
• Si le apasiona su trabajo y la colaboración, elija a los obtenedores de resultados.
• Si prioriza el volumen de negocio, los marcadores de casillas pueden ser una opción.

Tarea:

• Haga una lista de sus 5-10 mejores clientes.
• Etiquete a cada uno como "BC" (Marcador de casillas) o "RG" (Obtenedor de resultados) según su comportamiento e interés.
• Analice la lista para comprender a qué tipo de cliente atrae con mayor facilidad.

Conclusión:

Identificar a sus clientes ideales le permitirá desarrollar un mensaje y una estrategia de marketing específicos para atraer a más clientes rentables y satisfactorios.